Wij reageren zo snel mogelijkWe lezen emails en berichten altijd vrij snel en we reageren vrijwel altijd binnen enkele uren, urgente berichten krijgen extra hoge prioriteit.
Na uw aanvraag controleren wij de beschikbaarheid, mochten we beschikbaar zijn zetten we de overtocht direct voor u in optie, u ontvangt van ons een overzicht en een prijsopgaaf, na akkoord sturen we u de factuur en is de overtocht definitief.
Gaat u de veerboot missen of heeft u deze gemist?Het beste neemt u telefonisch contact met ons op, onze boot ligt in Harlingen paraat, meestal kunnen we binnen 30 minuten vertrekken.
Tip: Vergeet niet uw veerboot tickets op tijd te annuleren, voor de vertrektijd dan heeft u nog recht op geld retour.
Gaat u ons mailen of appen, geef dan zoveel mogelijk van de volgende gegevens door.- Vertrekdatum & tijd
- Aantal passagiers
- Route
- Eventuele afwijkende bagage
- Mobiel telefoonnummer
- Factuurgegevens
- Eventueel benodigde parkeerplaatsen (+data)
